Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?
Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişinizi 24 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. Ürünlerin kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında görebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?
Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Üye girişi yaptıktan sonra 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretleri Nelerdir?
Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.
Kargo Şubesinden Teslim Aldığım Sipariş İçin Kargo Ücreti Öder Miyim?
Kargo ücretleri vermiş olduğunuz siparişinizin taşımacılık bedeli olduğu için kapınıza teslim edilmesi veya şubeden teslim alınması ile ücret farkı oluşmamaktadır. Kapıda Ödeme siparişlerde kargo şubesinden ödeme yaparak aldığınızda da Kapıda Ödeme Hizmet Aracılık Bedeli tahsil edilmektedir.
Kargomu Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir. Siparişinizin dış ambalajının sağlam olduğundan emin olmalısınız ve bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kurye ile birlikte paketi açarak eğer hasar var ise kuryeye 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturmalısınız. İade talebi oluştururken bu tutanağı bize iletmelisiniz. Tutanaksız siparişlerin ne yazık ki prosüdür gereği iadeleri kabul edilmemektedir.
Siparişinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde (Kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.) paketinizi belirtilen şubeden almanızı öneririz.
Siparişimi Nasıl Takip Ederim?
Sipariş durumunu;
-Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,
-Ana sayfada bulunan "Kargom Nerede?" butonuna tıklayarak,
-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan "Kargo Takip Kodunuzla" birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz...
